影響力の使い方講座 ~承諾誘導の心理技術~

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「影響力の武器」(誠信書房)という書籍を御存知ですか?


かなり有名な書籍です。

世界中のトップマーケッターのバイブルとも言われ、ご存知の方も多いかもしれません。
人の行動心理を解き明かした内容です。

この書籍を書いた社会心理学者のロバート・チャルディーニ氏は、

  • あるソフトウェア会社の社長が、たったひと言で最大の顧客を失った理由
     
  • チップの額を急上昇させたウェイターの一言とは?
     
  • 牛肉の輸入販売業者が600%も売上を増やした秘訣
     
  • 広告のプロが実績のない商品を売り込むためのテクニック
     
  • TV通販で注文電話を激増させた巧みな言い回し
     
  • 敵対している相手でさえ、自分に好意を抱かせる驚くべき方法

といった、人がなぜ自分にとって明らかに不利益な事を受け入れてしまうのか?という謎を6つの行動心理にまとめたのです。

ところがこの書籍、読んでみると分かりますが詐欺や悪徳商法から身を守るための「防衛戦術の本」として書かれており、この心理技術をビジネスでどう使えばよいのかといった視点では書かれていませんでした。

恐らくですが、書籍として出版する手前、あまり過激なことは書けなかったのでしょう。

ただ、チャルディーニ自身は著者としての活動以外にも承諾誘導の心理技術をビジネスに応用する方法を教える講演セミナーなどをアメリカで行っており、書籍には書けないぶっちゃけた内容なども話しているようです。

そして、今回、このビジネスセミナーの映像の日本語版がDVDとして発売されています。

書籍では書けない、ぶっちゃけた話なんかを生のチャルディーニが話している、非常に興味深い映像です。

大変オススメで必見の内容です。是非、チェックしてみてください。

 

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中身を読まなくてもわかるDVDの要約

影響力の使い方講座 ~承諾誘導の心理技術~

 チャルディーニ博士は365もの文献から、説得力と社会的影響力の心理について50年にわたり行われてきた研究を調査しました。

 それだけでなく、自動車の販売、肖像画の電話営業、保険の営業、掃除機の訪問販売など、数多くの研修プログラムや営業の現場に潜入。

 さらに、募金団体やカルト教団の勧誘担当者にもインタビューしてきました。

 その結果、セールスや勧誘のプロが使う戦術が何千とある中で、相手に絶大な影響力を及ぼすための普遍的原則は、たったの6つの人間心理に集約されることを突き止めたのです。

 そして、その影響力の普遍的原則を公開したのが博士の『影響力の武器~なぜ、人は動かされるのか』という書籍でした。

 この書籍は、学術的な内容にもかかわらず、出版後、瞬く間にヒットチャートを駆け上り、ニューヨーク・タイムズ誌のビジネス書ベストセラーリストにランクイン。

 フォーチュン誌の“最も賢明な75のビジネス書”のひとつとして挙げられ、CEOリードの“歴史上のビジネス書ベスト100”の一冊にも選ばれました。

 今では、20カ国以上の言語に翻訳、累計200万部以上が販売され、2006年に出版後、いまだに売れ続けている異例のロングセラーとなっています。

 とは言え、『影響力の武器』は、どうすれば手の込んだ勧誘や悪意あるセールスから身を守るか?その防衛策を中心に書かれたものでした。

 しかしもちろん、この6つの人間心理は、セールスや交渉の場などで正しく使えば、相手とWin-Winの関係を築きながらも、相手からYESを引き出すことが可能になり、ビジネスでも大きな影響力を発揮することができます。

 事実、日本でも、成功したマーケッターの多くは密かにこの本に書かれている原理・原則を使っていると言われ、ある広告代理店では社員の必読書に指定されているそうです。

 そういった『影響力の武器』のビジネスの現場での使い方について、チャルディーニ博士自らが行ったセミナーを収録したのが、このDVD『ロバート・B・チャルディーニの影響力の使い方講座』です。

 

コンテンツ内容

イントロダクション

CHAPTER1 返報性

CHAPTER2 希少性

CHAPTER3 権威

CHAPTER4 一貫性

CHAPTER5 同調性(社会的証明)

CHAPTER6 好意

質疑応答

 

講師紹介

ロバート・B・チャルディーニ

 ハーバード・ビジネス・レビュー誌はチャルディーニ博士の研究を“今日のビジネス上の課題の突破口となるアイデア”であると位置づけ、彼の著書『影響力の武器:なぜ、人は動かされるのか』は“ニューヨーク・タイムズ誌ビジネス書ベストセラーリスト”にランクインされた。

 また、この本は、フォーチュン誌の“最も賢明な75のビジネス書”のひとつとして挙げられ、CEOリードの“歴史上のビジネス書ベスト100”の一冊にも選ばれている。

 チャルディーニ博士は、説得、承諾、交渉の分野の専門家として彼に世界的な評価をもたらすこととなった影響力の科学の研究に、そのキャリアの多くを費やしてきた。

 『影響力の武器』を含む彼の著書は、人が要求に応じる理由についての彼の長年の研究の成果である。

 『影響力の武器』は200万部以上が販売され、20カ国以上の言語に翻訳されている。

 博士の最先端の科学的研究と、その道徳的な活用方針は世界中に広く認知され、“影響力のゴッドファーザー”としてその地位を不動のものにしている。

 チャルディーニ博士はノースカロライナ大学で博士号を取得、コロンビア大学でも後期課程を修了。

 オハイオ州立大学、カリフォルニア大学、アネンバーグ・コミュニケーションスクール、スタンフォード大学のビジネス大学院で客員教授を務めた後、現在はアリゾナ州立大学で心理学とマーケティングの指導名誉教授を務めている。

 チャルディーニ博士はまた、INFLUENCE AT WORK社の代表でもある。同社は倫理的な影響力のトレーニングや企業の基本方針策定プログラム、CMCT(チャルディーニ・メソッド認定トレーナー)プログラムに力を入れ、多くの企業や団体に招かれている。

 彼のクライアントには、Google、マイクロソフト、シスコ・システムズ、バイエル、コカコーラ、KPMG、アストラゼネカ、エリクソン、コダック、メリル・リンチ、プフィッツァー、AAA、ノーザントラスト、IBM、プルデンシャル、ハーバード大学ケネディ校、グラクソ・スミスクライン、米国司法省、NATOなどがある。

 

詳しくはコチラをご覧ください。

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